よくある質問
このサービスについて
注文はどこからできるのでしょうか？
「デザインする」からできます。
本サービスは、お客さまに実際にWEB上でデザインしていただくか、Illustratorを使ってデザインを入稿していただいて、デザインを制作していただけます。
「デザインする」からできます。
本サービスは、お客さまに実際にWEB上でデザインしていただくか、Illustratorを使ってデザインを入稿していただいて、デザインを制作していただけます。
電話やFAXやメールで注文できますか？
メールでの注文のみ対応しております。
本サービスはデザインデータを入稿してオリジナルのパッケージを作るサービスになっています。そのため、メールでのIllustratorファイルの入稿は受け付けておりますが、電話やFAXでの注文は受け付けておりませんので、ご了承ください。
メールでの注文のみ対応しております。
本サービスはデザインデータを入稿してオリジナルのパッケージを作るサービスになっています。そのため、メールでのIllustratorファイルの入稿は受け付けておりますが、電話やFAXでの注文は受け付けておりませんので、ご了承ください。
デザインエディタの対応OSとブラウザを教えてください。
WindowsとMacのIE・Microsoft Edge・Safari・Chrome・Firefoxの最新版に対応しています（PCのみ）。
【対応OS】
WindowsとMacのIE・Microsoft Edge・Safari・Chrome・Firefoxの最新版に対応しています（PCのみ）。
【対応OS】
- Windowsの７以上
- Mac OS Xの Mavericks以上
【対応ブラウザ】
- Chromeの最新および、バージョン５１以上（Windows、Mac）
- Firefoxの最新および、バージョン４５以上（Windows、Mac）
- Safariの最新および、バージョン９以上（Mac）
- Microsoft Edgeの最新および、バージョン１３以上（Windows）
- Internet Explorerのバージョン１１以上（Windows）
どんな商品を取り扱っていますか？
ケービーエフ株式会社で開発した金沢カレーを取り扱っています。
ケービーエフ株式会社で開発した、金沢を中心とした北陸の食材を使用したオリジナルのレトルトカレーを使ってパッケージを制作できます。
商品の一覧はこちらの商品一覧ページよりご覧いただけます。
ケービーエフ株式会社で開発した金沢カレーを取り扱っています。
ケービーエフ株式会社で開発した、金沢を中心とした北陸の食材を使用したオリジナルのレトルトカレーを使ってパッケージを制作できます。
商品の一覧はこちらの商品一覧ページよりご覧いただけます。
デザインの作成・注文について
どうやってデザインをつくればいいですか？
「デザインをする」を選択してデザインを作成してください。
WEBからデザインとソフト（Illustrator）を使ってデザインの入稿に対応させていただいております。詳しい制作の流れはこちらのページよりご覧ください。
「デザインをする」を選択してデザインを作成してください。
WEBからデザインとソフト（Illustrator）を使ってデザインの入稿に対応させていただいております。詳しい制作の流れはこちらのページよりご覧ください。
イラストレーターを使って一からデザインしたいのですが
イラストレーターのデータ入稿も受け付けています！
ソフト（Illustrator）を使ってデザインされたい方も対応させていただいております。テンプレートをダウンロードをしていただきまして、デザイン後こちらの入稿ページよりご入稿ください。
イラストレーターのデータ入稿も受け付けています！
ソフト（Illustrator）を使ってデザインされたい方も対応させていただいております。テンプレートをダウンロードをしていただきまして、デザイン後こちらの入稿ページよりご入稿ください。
どんな画像を印刷できますか？
肖像権・著作権などに侵害していない、オリジナルのものであればなんでもOK！
プリントの対象となるデザインは、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないものかどうか、必ずご注文前にお客さま自らご確認ください。著作権は、個人の使用目的に限りその利用が許されますが、団体で使用する場合には、「個人の使用」には該当しませんので、権利者あるいは関連団体の許諾が必要となります。
肖像権・著作権などに侵害していない、オリジナルのものであればなんでもOK！
プリントの対象となるデザインは、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないものかどうか、必ずご注文前にお客さま自らご確認ください。著作権は、個人の使用目的に限りその利用が許されますが、団体で使用する場合には、「個人の使用」には該当しませんので、権利者あるいは関連団体の許諾が必要となります。
デザインはしないで、カレーだけを注文できますか？
別サイトにて、レトルト商品のご注文をしていただけます。
弊社が運営しております、別サイトにてレトルト商品のご注文をしていただくことができます。レトルト商品のみの購入を希望されるお客さまはこちらからご購入ください。
別サイトにて、レトルト商品のご注文をしていただけます。
弊社が運営しております、別サイトにてレトルト商品のご注文をしていただくことができます。レトルト商品のみの購入を希望されるお客さまはこちらからご購入ください。
納期・発送・お支払い方法・料金について
注文したら、どの位で届きますか？
デザインを入稿後、２週間程でお届けすることができます。
商品のご注文は、出荷までに約２週間（*土・日・祝・祭日を除く。銀行振込、コンビニ決済は入金確認後から約2週間後）の期間を頂戴しております。納期の詳細はこちらのページをご覧ください。
デザインを入稿後、２週間程でお届けすることができます。
商品のご注文は、出荷までに約２週間（*土・日・祝・祭日を除く。銀行振込、コンビニ決済は入金確認後から約2週間後）の期間を頂戴しております。納期の詳細はこちらのページをご覧ください。
領収書をいただけますか？
ご希望されたお客さまには領収書の発行をしております。
「納品書兼領収書」を商品と「同梱」にて発送対応されて頂いております。また、納品書の宛名につきましては「ご注文者」様のお名前が記載されます。つきましては、法人のご注文のお客様は「ご注文者様」に「御社名」を記載ください。領収書につきましては、「宛名」「但し書き」は無記入となっております為お客様にてご記載くださいませ。
ご希望されたお客さまには領収書の発行をしております。
「納品書兼領収書」を商品と「同梱」にて発送対応されて頂いております。また、納品書の宛名につきましては「ご注文者」様のお名前が記載されます。つきましては、法人のご注文のお客様は「ご注文者様」に「御社名」を記載ください。領収書につきましては、「宛名」「但し書き」は無記入となっております為お客様にてご記載くださいませ。
2週間が過ぎても商品が届かないです。
在庫切れや大型連休・自然災害・入金の遅れなどが原因で遅れる場合がございます。
商品のお届け日指定はご注文から２週間後からの指定が可能ですが、遠方のお届け先や、商品の欠品、休業日等の影響で、ご希望日にお届けできない場合がございます。発送日の指定がない場合、ご注文後（銀行振込の場合は、ご入金後）最短で発送できるよう手配いたしますが、ご注文が集中した場合は遅れる場合もございます。予めご了承ください。
在庫切れや大型連休・自然災害・入金の遅れなどが原因で遅れる場合がございます。
商品のお届け日指定はご注文から２週間後からの指定が可能ですが、遠方のお届け先や、商品の欠品、休業日等の影響で、ご希望日にお届けできない場合がございます。発送日の指定がない場合、ご注文後（銀行振込の場合は、ご入金後）最短で発送できるよう手配いたしますが、ご注文が集中した場合は遅れる場合もございます。予めご了承ください。